Политика обработки персональных данных

Текст политики конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует отношения, связанные со сбором, обработкой, хранением и защитой персональных данных пользователей и посетителей сайта oge-ege-biology.ru (далее — «Сайт»), посвящённого подготовке к ОГЭ и ЕГЭ по биологии и продаже готовых материалов.

Мы обязуемся соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и обеспечивать конфиденциальность любой информации, полученной от вас. Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, оформляя покупку в магазине или отправляя сообщения в чат, вы даёте согласие на обработку персональных данных в порядке, описанном в настоящем документе. Если вы не согласны с условиями Политики — пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта и предоставления данных.

2. Какие персональные данные мы собираем

В зависимости от цели взаимодействия Сайт может запрашивать и обрабатывать следующие категории данных:

• Контактная информация: имя, адрес электронной почты (при покупке материалов в магазине или обращении в поддержку), при необходимости — номер телефона и мессенджер.
• Данные о заказах: наименование приобретённого материала, дата и сумма платежа, статус заказа, идентификатор транзакции платёжного сервиса. Данные банковской карты обрабатываются исключительно на стороне платёжного провайдера (Продамус) и на Сайт не передаются.
• Сообщения в чате и заявки на индивидуальные материалы: текст, который вы добровольно отправляете через форму чата (например, «Хочу заказать материал по биологии»), а также приложенные файлы (при наличии).
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, cookies, информация о посещённых страницах, время визита. Эти данные собираются автоматически для аналитики и улучшения работы Сайта.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, национальности, религии и т.п.) и не запрашиваем их намеренно. Если такие данные будут случайно указаны в свободном поле чата — они будут удалены по вашему первому запросу.

3. Цели обработки персональных данных

Ваша информация используется исключительно в следующих целях:

• Оформление и оплата покупок в магазине готовых материалов.
• Отправка файла (ссылки на скачивание) на указанный email после успешной оплаты.
• Ответы на обращения через чат, email или форму обратной связи.
• Исполнение заказов на индивидуальное составление учебных материалов.
• Улучшение работы Сайта, статистический анализ и предотвращение мошенничества.
• Направление сервисных уведомлений (о заказе, оплате, доставке файла) — без рекламы.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных, предоставленного при заполнении форм, оформлении покупки или отправке сообщения в чат.
• Договорных отношений между покупателем и Сайтом (публичная оферта, условия продажи материалов).
• Требований действующего законодательства РФ, в том числе в сфере защиты прав потребителей и налогового учёта.

5. Сроки хранения и порядок уничтожения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия (если иное не предусмотрено законом для бухгалтерской и налоговой документации). По истечении срока или при отзыве вами согласия данные подлежат уничтожению.

Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное заявление на электронный адрес privacy@oge-ege-biology.ru. Отзыв не распространяется на данные, которые Сайт обязан хранить по закону (например, сведения об оплате).

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не раскрываем персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача платёжному провайдеру (Продамус) — минимально необходимых данных для проведения платежа и подтверждения транзакции.
• Передача сервисам email-рассылки — только адреса электронной почты для доставки файла или сервисного письма.
• По обоснованному запросу государственных органов (суд, прокуратура, следствие) в установленном законом порядке.
• Для защиты прав и законных интересов Сайта, если вы нарушаете условия пользования.

Все партнёры, получающие доступ к данным в рамках оказания услуг, обязуются соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ.

7. Использование cookie-файлов и метрик

Сайт использует файлы cookie для персонализации и сбора статистики с помощью сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics. Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о ваших действиях. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на работу отдельных функций Сайта (например, авторизации и корзины магазина).

Собранная анонимная статистика (IP, браузер, просмотры) не позволяет идентифицировать конкретного пользователя и используется только для улучшения ресурса.

8. Меры защиты информации

Сайт принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования. Доступ к базам данных имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие обязательство о неразглашении. Передача данных по формам осуществляется по защищённому протоколу HTTPS. Платежи проходят на стороне сертифицированного платёжного провайдера, что исключает хранение данных банковских карт на Сайте.

9. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших данных.
• Требовать уточнения, исправления или удаления недостоверных данных.
• Отозвать согласие на обработку в любой момент.
• Обжаловать действия Сайта в уполномоченном органе (Роскомнадзор).

Для реализации прав направьте обращение на privacy@oge-ege-biology.ru. Срок рассмотрения запроса — до 30 календарных дней.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая версия публикуется на этой странице с указанием даты последней редакции. Продолжение использования Сайта означает ваше согласие с текущей версией Политики.

Рекомендуем периодически проверять этот раздел, чтобы быть в курсе обновлений.